Deberes y Derechos

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Deberes y Derechos de los(as) Usuarios(as) del ISBM.

Deberes:

1. Cuidar de su propia salud, responsabilizandose de ella y cumpliendo con las indicaciones médicas brindadas.

2. Conocer y cumplir leyes, reglamentos, normas y lineamientos establecidos.

3. Hacer buen uso de los recursos del Instituto en la prestación de servicios de salud.

4. En el caso de no aceptar los procedimientos para su tratamiento, deberá firmar el formulario respectivo.

5. Utilizar las vías de reclamos y sugerencias establecidas en la Institución.

6. Presentar la documentación e información requerida por la Institución para los diferentes trámites administrativos o procesos asistenciales.

7. Cumplir las prescripciones sanitarias y específicas brindadas por los proveedores de servicios de salud.

8. Mostrar respeto al personal del Instituto, así como al personal de los diferentes proveedores de servicios de salud.

9. Velar por que se cumplan sus derechos.

Derechos:

1. Recibir Atención Médica en forma oportuna, ágil, con calidad, calidez, equidad y ética.

2. Ser respetado y tratado con dignidad humana

3. Recibir información completa en lo relativo a su diagnóstico, alternativas de tratamiento, riesgos y pronósticos.

4. Que toda la información del estado de su salud sea tratada confidencialmente.

5. Conocer el nombre del médico magisterial y los diferentes proveedores de los servicios de salud responsables de sus procedimientos médicos.

6. Elegir entre las opciones clínicas que le presente el médico tratante y expresar su consentimiento.

7. Contar con un equipo técnico que vele porque exista un servicio de salud sostenible y eficiente.

8. Consultar y denunciar cualquier anomalía relacionada a prestación de los servicios.

9. Conocer los procedimientos establecidos en la Institución para accesar a las diferentes prestaciones.

10. Conocer las leyes, reglamentos y normas institucionales aplicables.

Su colaboración es importante. Ayúdenos a servirle mejor. Informe sobre el cumplimiento de estos Deberes y Derechos  al teléfono 2239-9200, la dirección electrónica isbmamigo@isbm.gob.sv o la dirección web http://www.isbm.gob.sv